תקנון אתר R Diamond – מכירת מוצרי פרפומריה
1. כללי
1.1 האתר מופעל על-ידי R Diamond להלן:
1.2 התקנון נכתב בלשון זכר אך מתייחס לכל המגדרים.
1.3 השימוש באתר זה, לרבות רכישת מוצרים, כפוף לתנאי תקנון זה ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש להם.
1.4 שימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה, בעלי כשירות משפטית.
1.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
2. הזמנת מוצרים
2.1 האתר מאפשר רכישת מוצרי פרפומריה, טיפוח וקוסמטיקה.
2.2 הרכישה מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי/PayPal או אמצעי תשלום אחרים כמפורט באתר.
2.3 ביצוע הזמנה מותנה באישור חברת האשראי ובאישור סופי של החברה.
2.4 החברה רשאית לסרב לאשר הזמנה מכל סיבה סבירה, לרבות במקרים של מסירת פרטים שגויים.
3. מחירים ותשלום
3.1 כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
3.2 החברה רשאית לעדכן מחירים לפי שיקול דעתה, אך המחיר הקובע להזמנה הוא המחיר בעת השלמת הרכישה.
4. משלוחים ואספקה
4.1 החברה תספק את המוצרים לכתובת שהוזנה בעת הרכישה תוך 48 שעות.
4.2 זמני האספקה משתנים בהתאם למיקום הלקוח ולסוג השילוח.
4.3 החברה אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, מזג אוויר חריג וכוח עליון.
5. ביטולים והחזרות
5.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981.
5.2 לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרי פרפומריה וקוסמטיקה שנפתחו ו/או נעשה בהם שימוש.
5.3 החזר כספי יינתן רק לאחר קבלת המוצר בחזרה, כשהוא באריזתו המקורית וללא פגם, ובניכוי דמי ביטול כדין.
6. קניין רוחני
6.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגו וסימנים מסחריים – שייכות לחברה.
6.2 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או להשתמש בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
7. הגנת פרטיות
7.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחות האתר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.
7.2 בעת השימוש באתר, ובפרט בעת ביצוע רכישה, יתבקש הלקוח למסור פרטים אישיים כגון שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, ופרטי תשלום. מסירת הפרטים מהווה הסכמה לשמירתם במאגר המידע של החברה.
7.3 הנתונים שייאספו ישמשו את החברה לצורך:
א. השלמת פעולות הרכישה והמשלוח;
ב. יצירת קשר עם הלקוח במידת הצורך;
ג. ניהול קשרי לקוחות, לרבות שליחת עדכונים, מבצעים והצעות שיווקיות, ככל שהלקוח הסכים לכך;
ד. ניתוח ושיפור חווית המשתמש באתר.
7.4 החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
א. לצורך השלמת הליך הרכישה (כגון לחברות סליקה, חברות שילוח וכו');
ב. אם תתקבל דרישה כדין מרשות מוסמכת;
ג. לצורך הגנה על זכויות החברה במקרה של מחלוקת משפטית.
7.5 החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת מידע, לרבות שימוש בפרוטוקול הצפנה SSL ואחסון מאובטח של הנתונים, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת בפני חדירות בלתי מורשות.
7.6 הלקוח מודע לכך שמסירת מידע באינטרנט כרוכה לעיתים בסיכונים, ומסכים לכך שהחברה לא תשא באחריות לנזק שייגרם עקב גישה בלתי מורשית למידע אם זו נעשתה שלא ברשלנות החברה.
7.7 בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע שנשמר עליו, ובמקרה של טעות – לבקש את תיקונו או מחיקתו. פניות בנושא ניתן להפנות לכתובת הדוא"ל של שירות הלקוחות: [כתובת אימייל].
7.8 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, ופרסום התקנון באתר ייחשב כהודעה על כך.
7.9 החברה מספקת את המוצרים כפי שהם ("As Is") ואינה אחראית לרגישויות או תופעות לוואי כתוצאה משימוש במוצר.
7.10 באחריות הלקוח לעשות שימוש במוצר אך ורק בהתאם להוראות השימוש במופיעות על גבי המוצר ועל גבי האריזה ואך ורק למטרה לשמה יוצר המוצר.
7.11 על הלקוח לבדוק את רכיבי המוצר טרם השימוש, ובמקרה של ספק – להיוועץ ברופא.
. 8אחריות מוגבלת על מוצרים ושימוש
8.1 כל המוצרים המוצעים למכירה באתר הינם מוצרים קוסמטיים ו/או מוצרי טיפוח הנמכרים כמות שהם (As-Is), בהתאם למידע שמספק היצרן או היבואן. החברה אינה יצרנית של המוצרים, אלא משווקת ומשלחת בלבד.
8.2 בלי לגרוע מן האמור לעיל, החברה אינה אחראית להתאמת המוצרים לצרכיו הספציפיים של הלקוח. על הלקוח לבדוק, טרם הרכישה, את רכיבי המוצר ו/או כל נתון רפואי או אישי רלוונטי, לרבות רגישות, אלרגיה או הוראות רפואיות.
8.3 כל מידע המתפרסם באתר בנוגע למרכיבים, אופן שימוש, המלצות או תוצאות אפשריות – מבוסס על מידע שהתקבל מהיצרן/יבואן ואינו מהווה התחייבות מצד החברה לתוצאה מסוימת.
8.4 החברה אינה אחראית לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, גופני או כל נזק אחר, לרבות תגובה אלרגית, פריחה, החמרה של מצב רפואי או כל השפעה אחרת, אשר תיגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצרי האתר, גם אם נמסרו המלצות או הסברים באתר או על ידי שירות הלקוחות.
8.5 הלקוח מצהיר כי הוא רוכש את המוצרים על אחריותו הבלעדית, וכי הוא מודע לכך שמדובר במוצרים אשר השפעתם עשויה להשתנות מאדם לאדם.
86 בכל מקרה, אחריות החברה בגין מוצר פגום, תקלה במשלוח או טענה אחרת – תוגבל לשווי המוצר כפי ששולם בפועל על ידי הלקוח, ולכל היותר להחלפתו או להשבת התמורה, לפי שיקול דעת החברה בלבד.
8.7 מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש, הושחתו או נשמרו שלא בהתאם להוראות – לא יוחלפו ולא יזכו את הלקוח בפיצוי.
8.8 כל התמונות באתר הינן להמחשה בלבד, ועשויות להיות הבדלים בגוון, אריזה או עיצוב בין התמונה לבין המוצר בפועל.
8.9 אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מכל הגנה שהחוק מקנה לחברה לפי כל דין.
9. סמכות שיפוט
כל מחלוקת בין הלקוח לחברה תתברר באופן בלעדי בבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה, לפי הדין הישראלי בלבד.
10. שירות לקוחות
מייל: raeda3sol@yahoo.com
טלפון: 052-6990949
